客戶產品申訴

Q: 花都枯萎了，花品質不新鮮?
A: 很抱歉，fm247對客戶在品質上的抱怨，72小時內無條件更換新品，請告知您的訂單編號，並立刻為您安排重新出貨。

Q: 我收到的花禮，漏送了配件、巧克力or小熊?
A: 很抱歉，本公司將在3天內將遺漏商品配送寄出。

Q: 花的朵數有少?
A: 很抱歉，為了表示本公司的一些誠意，我們將立刻在您的fm247帳戶上提供折價券，您可以在下次的訂購使用。

Q: 時間到了花還未收到?
A: 很抱歉，為了表示本公司的一些誠意，我們將立刻在您的fm247帳戶上提供折價券，您可以在下次的訂購使用。

Q: 收到跟訂購的東西不一樣?
A: 很抱歉，本公司對客戶在品質上的抱怨，72小時內無條件更換新品，請告知您的訂單編號，並立刻為您安排重新出貨。