訂購流程問題

Q: 今天是否還能訂購當日配送?
A: 有部分商品在市區內可以立即派送，但是受到產品存貨的限制、與配送人員的行程，請您打電話詢問產品與配送時間。

Q: 可否用電話訂購花禮?
A: 可以。

Q: 為何無法選擇配送日期?
A: 請回到商品頁面，配送日期的下拉選單就在右方購物車”我要結帳”按鈕的上方。

Q: 可否指定送花時間?
A: 目前配送時間分早上(9~12)、下午(12~5)、晚上(5~9)三個時段，訂單依照排定的路線配送，無法指定幾點送達，但我們可以寫在訂單備註，請外務盡量配合您指定的時間。如果您是要送到餐廳，可以預先請餐廳的人員代收。

Q: 我要配送到兩個地址怎麼填寫?
A: 一筆訂單只能填寫一個地址，如果您要購買兩個商品，並分別送達兩個地方，請填寫兩張訂購單。

Q: 我填寫兩個訂購單，兩筆金額就都低於$2000，那我要付兩次運費嗎?
A: 是的，您的兩筆訂單配送到兩個不同的地方，需要兩個外送運費。

Q: 有沒有附卡片?
A: 有的，您訂購的商品將會附上一張卡片，我們使用電腦列印。

Q: 可否幫我填寫卡片上的祝賀/哀悼詞句?
A: 可以。您也可以參考網路上的參考詞句。

Q: 可否線上訂購並完成付費後，到店取貨?
A: 可以，親自到店取貨您還可以節省$99的運費喔，如果您已經線上刷卡，我們將會在信用卡上退款，如果您已經利用其他的方式付款，我們將在您來店取貨時退費。請在配送地址上著名”到店取貨”即可。

Q: 是否可以傳真訂購?
A: 可以，請點選傳真訂購單，填寫完畢後傳真到(02)2731-9649即可。

Q: 無法輸入中文字型?
A: 您可以透過電話訂購，由我們來輸入您的訂單。或列印傳真訂購單，填寫後傳真到(02)2731-9649。